J'ai changé de téléphone

Prépare le passage au nouveau téléphone pendant que tu peux encore ouvrir Halis sur l’ancien. La connexion retrouve les données déjà synchronisées ; elle ne peut pas aller chercher les mouvements restés uniquement dans la mémoire de l’ancien appareil.

Préparer l’ancien téléphone

1. Ouvre Halis avec une connexion réseau disponible.
2. Consulte l’état de synchronisation depuis le profil et vérifie les éléments encore en attente.
3. Laisse l’application ouverte pendant la reprise des échanges.
4. Vérifie à nouveau cet état avant de désinstaller Halis ou de réinitialiser le téléphone.

Un mouvement visible dans le journal local n’est pas forcément déjà envoyé. Par exemple, les achats notés pendant une coupure de réseau doivent encore quitter l’ancien téléphone avant de pouvoir apparaître sur le nouveau.

Te connecter sur le nouveau

1. Installe Halis et ouvre le parcours de connexion.
2. Reprends un moyen déjà lié au même compte : Google, Apple ou adresse e-mail.
3. Termine la vérification demandée. Si Halis signale d’autres appareils actifs, lis cette information avant de continuer.
4. Configure la protection locale proposée sur ce téléphone selon ton choix.
5. Garde du réseau pendant la récupération initiale, puis consulte tes comptes et quelques mouvements récents.

Le code secret et la biométrie servent à ouvrir Halis sur un appareil précis. Ne suppose pas que les réglages de protection de l’ancien téléphone ont été recopiés sur le nouveau.

Si tes comptes n’apparaissent pas

Vérifie d’abord l’identité de connexion utilisée. Une autre adresse ou une autre identité Google ou Apple peut correspondre à un espace différent. Compare aussi les comptes et les périodes consultés avant de conclure qu’il manque des mouvements.

Si les derniers achats sont absents mais que les anciens sont présents, reprends l’ancien appareil, vérifie son réseau et son état de synchronisation. Évite de recréer immédiatement les achats manquants : ils pourraient apparaître ensuite et être comptés deux fois.

Couper l’ancien accès

Depuis le profil du nouveau téléphone, ouvre Sécurité, puis Mes appareils. Repère l’ancien téléphone grâce aux informations de sa ligne, touche Déconnecter, puis confirme et termine la vérification de sécurité demandée par le téléphone.

L’appareil utilisé porte son propre repère dans la liste. Vérifie bien la cible : retirer un appareil coupe son accès au compte, sans supprimer le compte Halis. Cette action ne remplace pas la synchronisation préalable de ce qui attend sur l’ancien téléphone.

Si tu n’as plus l’ancien appareil

Connecte-toi avec le même compte pour retrouver ce qui a déjà été synchronisé, puis consulte les accès des appareils. Une simple reconnexion ne récupère pas ailleurs les écritures jamais envoyées par le téléphone perdu ou indisponible.

Si tu demandes de l’aide, précise le moyen de connexion utilisé, les données présentes ou manquantes et l’étape affichée. Ne partage aucun code ni mot de passe, et conserve l’ancien appareil sans l’effacer tant que tu cherches à vérifier ses écritures en attente.